La gestion de l’alerte
Les appels d’urgence en provenance des numéros 18 et 112 arrivent au centre de traitement de l’alerte (CTA). Plus de 300 000 appels sont reçus chaque année.
Le CTA comprend deux unités de traitement de l’alerte (UTA) : l’une basée au sud du département, dans les locaux de l'état-major du SDIS à Saint-Étienne, et l'autre organisée en formation opérationnelle spécialisée (FOS) et implantée au sein de la caserne de Roanne, au nord du département, qui peut être activée en mode "secours".
Les deux UTA peuvent, à tout instant, se secourir mutuellement. Les fonctions principales du CTA sont :
- La réception des alertes ;
- Le déclenchement des moyens de secours concernés ;
- Le suivi des interventions courantes, en liaison avec le centre opérationnel départemental d’incendie et de secours (CODIS).
Le CODIS est implanté dans les locaux de l’état-major à Saint-Étienne. Il est activé 24h/24. Il a notamment pour missions de coordonner et d’anticiper l’activité opérationnelle de l’ensemble des centres du département, de renseigner les autorités et de gérer les interventions.
> Conseils pour appeler les secours
Les étapes de la gestion d’intervention
1. Appel des secours
Le témoin ou l’appelant doit indiquer aux sapeurs-pompiers :
- Le lieu précis et la nature de l’accident
- Le nombre et l’état des victimes
- La présence éventuelle de dangers spécifiques
Toutes ces précisions permettront d’envoyer au plus vite les véhicules adaptés à la situation.
2. Traitement des informations
Arrivée de l’appel au CTA (centre de traitement de l’alerte) qui centralise tous les appels du 18 et du 112 du département.
3. Affectation de l’alerte
Orientation vers le centre d’incendie et de secours le plus proche et qui dispose des moyens nécessaires et disponibles (engins, personnels)
4. Réception de l’alerte
L’alerte est réceptionnée sur la console du centre d’incendie et de secours prévue à cet effet.
5. Avertissement des sapeurs-pompiers
Retransmission immédiate sur les bips des sapeurs-pompiers volontaires ou avertissement par la sirène du centre pour les sapeurs-pompiers de garde à la caserne.
6. Départ des véhicules
Les véhicules nécessaires, demandés par le CTA, démarrent de la caserne avec des personnels à bord.
7. Arrivée sur les lieux
Intervention des sapeurs-pompiers sur le lieu de l’accident.